前一阵子有个国内的客户联系到我们exness中文客服,说交易账号、密码以及个人专区账号、密码都忘了造成无法登录也无法重置密码,这真是一个棘手的问题,如单单忘了exness个人专区的登陆密码,那还好办,根据注册时的邮箱和手机号码来重置密码即可。
万一真的忘了账号和密码怎么办?exness官方没有提供账号找回的渠道,那我们如何自救呢?
方法一、登陆您所有的邮箱,在邮箱搜索里面输入关键词“exness”,搜索,如果能搜到来自exness官方发来的相关邮件,即表明您这个邮箱是exness个人专区登录账号
方法二、如果邮箱内容清理过,无法通过关键词找回,还有一个变通的方法。罗列出您所有的个人邮箱,然后进入exness官方找回密码通道,点击https://www.extrade.asia/intl/zh/forgot_password/ 下一步是一个一个邮箱的去尝试,点击“请求密码”后如果出现 Incorrect email 的话表示这个email没有在exness平台注册过,就这样一个一个的排除,如果所有邮箱都已尝试均无法找回,那推荐您重新注册一个账户,如果您以前的账户里有交易过且有余额,请联系我们的客服通过其他渠道帮您找回账号密码。